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Consulenza UNI 11911 e 13009 Stabilimenti Balneari

Stabilimenti Balneari Certificazione

Consulenza UNI 11911 e 13009 Stabilimenti Balneari

UNI 11911:2023
Stabilimenti balneari - Requisiti e raccomandazioni per l'esercizio dell'attività - Elementi di qualificazione.

e

Consulenza UNI ISO 13009

Turismo e servizi correlati - Requisiti e raccomandazioni per le attività in spiaggia

UNI 11911

La norma fornisce agli operatori del settore turistico-balneare i requisiti per qualificare i servizi/dotazioni di uno stabilimento balneare al fine di favorire una scelta consapevole da parte degli utenti. Le indicazioni fornite consentono di organizzare e gestire i servizi/dotazioni di uno stabilimento balneare in funzione delle peculiarità del luogo, degli spazi e delle caratteristiche delle infrastrutture tangibili e intangibili durante il periodo di apertura nella stagione balneare. La norma può essere applicata a tutti gli stabilimenti balneari che forniscono servizi principali ed accessori alla balneazione. La norma si applica alle strutture balneari situate sul demanio marittimo, lacuale e fluviale e può essere applicata alle strutture situate altrove, dove sia resa possibile la balneazione, in conformità alle relative norme di settore. La norma non si applica agli impianti natatori finalizzati unicamente alle attività agonistiche o finalizzate all'agonismo.

UNI 13009

 La norma stabilisce i requisiti e le raccomandazioni generali per gli operatori di spiaggia che offrono servizi a turisti e visitatori. Fornisce indicazioni sia per gli operatori della spiaggia che per gli utenti in merito all'implementazione di una gestione e pianificazione sostenibili, alla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili e alle necessità relative alla fornitura di servizi, compresa la sicurezza in spiaggia, l'informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.


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Telefono: +39 06 83652695


Azienda e Consulenza Integrata si impegnano alla realizzazione, adozione, attuazione ed implementazione del Sistema di Gestione UNI 11911:2023 e 13009.

  • Verifica del Contesto dell' Organizzazione e della Gestione dei Rischi;
  • verifica delle attività, dei processi, dei ruoli e delle funzioni;
  • individuazione del rispetto, documentato, delle normative vigenti;
  • elaborazione della politica aziendale e prima individuazione di obiettivi e relativi indicatori;
  • individuazione e definizione delle modalità di gestione dei processi interni all'azienda e le relative responsabilità;
  • realizzazione ed adozione del Sistema di Gestione;
  • redazione Manuale (se necessario), Procedure, Gestione del Rischio, Informazioni Documentate;

per la UNI 11911:

Secondo i punti della norma

1           SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE     

2           RIFERIMENTI NORMATIVI            

3           TERMINI E DEFINIZIONI               

4           GOVERNANCE                        

4.1        Generalità

4.2        Politica

4.3        Sicurezza

4.4        Organizzazione

4.5        Personale

4.6         Pulizia e manutenzione

4.7       Approvvigionamenti

4.8        Misurazione, analisi e miglioramento

5           SERVIZI PRINCIPALI                    

5.1         Servizio accoglienza

5.2         Servizio sicurezza ai bagnanti

5.3         Servizio benessere in spiaggia

5.4         Servizio igienico-sanitario

5.5         Servizio cambio indumenti

6           SERVIZI ACCESSORI                   

6.1        Generalità

6.2          Servizio piscina

6.2        Servizio somministrazione alimenti e bevande

6.3       Servizio parcheggio

6.4         Servizi ludico ricreativi

6.5         Servizi del benessere

6.6         Servizi di sorveglianza

7          CRITERI PER LA VALUATAZIONE DELLA CONFORMITA'   

8           CRITERI PER LA QUALIFICAZIONE           

Per la UNI 13009:

1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

2 RIFERIMENTI NORMATIVI

3 TERMINI E DEFINIZIONI

4 REQUISITI GENERALI E GUIDA PER LA GESTIONE DELLE SPIAGGE

5 INFRASTRUTTURA

6 FORNITURA DI SERVIZI

APPENDICE A CONCETTO DI CAPACITÀ DI CARICO

APPENDICE B QUALITÀ DELL'ACQUA DI BALNEAZIONE

APPENDICE C LISTA DI CONTROLLO DEI REQUISITI MINIMI PER I SERVIZI E L'INFRASTRUTTURA

APPENDICE D ESEMPI DI MATERIALI PER LE FORME DI OMBRA SULLA SPIAGGIA

APPENDICE E PERSONE SMARRITE E RITROVATE

  • formazione del personale;
  • audit interni con riesame;
  • assistenza durante l'Audit Ente di Certificazione;
  • mantenimento ed implementazione del SGQ

Fondo per il Turismo Sostenibile: i vantaggi della certificazione accreditata.

Il Ministero del Turismo, a seguito delle disposizioni del Decreto Ministeriale del 22 marzo 2023, ha reso pubblici i tre Avvisi che comprendono le linee guida e le istruzioni per accedere al Fondo per il Turismo Sostenibile, valido sul triennio 2023-2025 con una dotazione complessiva di 25 milioni di euro.


UNI ISO 23405:2022
Turismo e servizi correlati - Turismo sostenibile - Principi, vocabolario e modello 

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UNI/PdR 131:2023
Certificazione accreditata secondo la Prassi di Riferimento UNI/PdR 131:2023.

Accessibilità dei servizi offerti da strutture ricettive, stabilimenti termali e balneari, e impianti sportivi - Requisiti e check-list.

UNI/PdR 159:2024Lavoro inclusivo delle persone con disabilità - Indirizzi operativi
La prassi di riferimento definisce degli indirizzi operativi in ordine all'attuazione di politiche inclusive di lavoro per le persone con disabilità nelle organizzazioni.
UNI ISO 30415 Gestione delle risorse umane - Diversità e inclusione


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