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Corso Auditor Qualità Aeronautica UNI EN 9100

Sistemi di gestione per la qualità-Requisiti per le organizzazioni dell'aeronautica, dello spazio e della difesa UNI EN 9100

Corso per Auditor

1) CORSO PER AUDITOR Interni - di seconda parte 24 ore IN AZIENDA

La norma UNI EN ISO 19011:2018
Linee Guida per Audit di Sistemi di Gestione
Norma che fornisce una guida sugli audit di sistemi di gestione, compresi i principi dell'attività di audit, la gestione dei programmi di audit e la conduzione degli audit di sistemi di gestione, fornisce inoltre una guida per la valutazione delle persone coinvolte nel processo di audit, da chi gestisce il programma di audit, agli auditor.
I punti della norma
INTRODUZIONE
1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE
2 RIFERIMENTI NORMATIVI
3 TERMINI E DEFINIZIONI
4 PRINCIPI DELL'ATTIVITÀ DI AUDIT
5 GESTIONE DI UN PROGRAMMA DI AUDIT
5.1 Generalità
5.2 Definizione degli obiettivi del programma di audit
5.3 Definizione del programma di audit
5.4 Attuazione del programma di audit
5.5 Monitoraggio del programma di audit
5.6 Riesame e miglioramento del programma di audit
6 SVOLGIMENTO DI UN AUDIT
6.1 Generalità
6.2 Avvio dell'audit
6.3 Preparazione delle attività di audit
6.4 Conduzione delle attività di audit
6.5 Preparazione e distribuzione del rapporto di audit
6.6 Chiusura dell'audit
6.7 Conduzione di azioni conseguenti all'audit
7 COMPETENZA E VALUTAZIONE DEGLI AUDITOR
7.1 Generalità
7.2 Determinazione della competenza dell'auditor per soddisfare le esigenze del programma di audit
7.3 Definizione dei criteri di valutazione dell'auditor
7.4 Selezione del metodo appropriato di valutazione dell'auditor
7.5 Conduzione della valutazione dell'auditor
7.6 Mantenimento e miglioramento della competenza dell'auditor
APPENDICE A Guida ed esempi illustrativi delle conoscenze e abilità degli auditor specifiche della disciplina
APPENDICE B Guida supplementare destinata agli auditor per la pianificazione e la conduzione di audit


La norma UNI EN ISO 9001:2015
Sistemi di Gestione per Qualità-Requisiti
La norma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un'organizzazione:
a) ha l'esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente e i requisiti cogenti applicabili;
b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l'applicazione efficace del sistema, compresi i processi per migliorare il sistema stesso e assicurare la conformità ai requisiti del cliente e ai requisiti cogenti applicabili.
I punti della norma
INTRODUZIONE
1. SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE/PRESENTAZIONE DELLA SOCIETÀ
2. RIFERIMENTI NORMATIVI
3. TERMINI E DEFINIZIONI
4. CONTESTO DELL' ORGANIZZAZIONE
4.1 Comprendere l'organizzazione e il suo contesto con Risk Management in accordo con Gestione del rischio UNI ISO 31000 Principi e linee guida
4.2 Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate
4.3 Determinare il campo di applicazione del sistema di gestione per la qualità
4.4 Sistema di gestione per la qualità e relativi processi con Risk Management
5. LEADERSHIP
5.1 Leadership e impegno
5.2 Politica
5.3 Ruoli, responsabilità e autorità nell'organizzazione
6. PIANIFICAZIONE
6.1 Azioni per affrontare rischi e opportunità, Risk Management
6.2 Obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro raggiungimento
6.3 Pianificazione delle modifiche
7. SUPPORTO
7.1 Risorse
7.2 Competenza
7.3 Consapevolezza
7.4 Comunicazione
7.5 Informazioni documentate
8. ATTIVITÀ OPERATIVE
8.1 Pianificazione e controllo operativi
8.2 Requisiti per i prodotti e i servizi
8.3 Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi
8.4 Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall'esterno
8.5 Produzione ed erogazione dei servizi
8.6 Rilascio di prodotti e servizi
8.7 controllo degli output non conformi
9. VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI
9.1 Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione
9.2 Audit interno
9.3 Riesame di direzione
10. MIGLIORAMENTO
10.1 Generalità
10.2 Non conformità e azioni correttive
10.3 Miglioramento continuo
-Integrazione tra i Sistemi di Gestione
-Finalità
-Confronto tra i sistemi
-Sinergie fra i sistemi
-I vantaggi della realizzazione di un SGI


La norma UNI EN 9100:2018
Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti per le organizzazioni dell'aeronautica, dello spazio e della difesa

La norma EN 9100 include i requisiti del sistema di gestione per la qualità della UNI EN ISO 9001:2015 e specifica i requisiti supplementari per l'industria aeronautica, dello spazio e della difesa.
La 9100 specifica i requisiti per un sistema di gestione per la qualità in cui un'organizzazione:
a) ha bisogno di dimostrare la sua capacità di fornire costantemente un prodotto che soddisfi i requisiti normativi del cliente e le leggi e norme applicabili;
b) si propone di migliorare la soddisfazione dei clienti tramite l'applicazione efficace del sistema, inclusi i processi per il miglioramento continuo del sistema e la garanzia di conformità ai requisiti di legge, regolamentari applicabili e dei clienti.

I Punti della norma UNI EN 9100

1. Scopo e campo di applicazione/presentazione della Società
2. Riferimenti normativi
3. Termini e Definizioni
4. Contesto dell' Organizzazione
5. Leadership
6. Pianificazione
7. Supporto
8. Attività Operative
9. Valutazione delle Prestazioni
10. Miglioramento

NOTA

Per assicurare la soddisfazione del cliente, le organizzazioni dell'aeronautica, dello spazio e della difesa devono fornire e migliorare continuamente sicurezza e affidabilità dei prodotti e dei servizi che soddisfino o superino i requisiti di legge e regolamentari applicabili e dei clienti. La globalizzazione dell'industria e la diversità risultante dei requisiti e aspettative regionali e nazionali hanno complicato tale obiettivo. Le organizzazioni sono stimolate ad acquistare prodotti e servizi da fornitori esterni da tutto il mondo ed a tutti i livelli della catena di fornitura. I fornitori esterni sono stimolati a fornire prodotti e servizi a più clienti con differenti requisiti di qualità ed aspettative.
L’Industria ha costituito l’International Aerospace Quality Group (IAQG), con rappresentanti di società dell’aeronautica, dello spazio e della difesa in America, Asia/Pacifico ed Europa, per realizzare iniziative che portino a miglioramenti
significativi verso la qualità e la riduzione dei costi lungo tutta la catena del valore.
La norma è stata elaborata dall’IAQG. Il presente documento uniforma i requisiti per un sistema di gestione per la qualità nel modo più esteso possibile e può essere utilizzato a tutti i livelli della catena di fornitura delle organizzazioni di tutto il mondo. Il suo utilizzo dovrebbe portare a miglioramenti delle prestazioni in termini di qualità, costi e tempi di consegna attraverso la riduzione o l’eliminazione di requisiti specifici per la singola organizzazione e attraverso una più diffusa applicazione di buone pratiche.
Sebbene sviluppata in primo luogo per l’industria aeronautica, dello spazio e della difesa, il presente documento può anche essere utilizzato in altri settori industriali in cui sia necessario un sistema di gestione della qualità con requisiti aggiuntivi rispetto ad un sistema EN ISO 9001.
Il presente documento comprende i requisiti del sistema di gestione della qualità EN ISO 9001:2015 e specifica i requisiti supplementari per l’industria dell’aeronautica, dello spazio e della difesa, le definizioni e le note mostrati in corsivo grassetto.


Il corso è comprensivo di materiale di supporto, test di verifica dell'apprendimento, questionario valutazione azioni formative, certificazione di avvenuta formazione con relativo registro presenze ed attestato di superamento esame.


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