Sistemi di gestione per la qualità-Requisiti per le organizzazioni dell'aeronautica, dello spazio e della difesa UNI EN 9100

Corso Auditor Qualità Aeronautica UNI EN 9100
CORSO PER AUDITOR Interni - di seconda parte 24 ore IN AZIENDA
UNI EN 9100:2018
Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti per le organizzazioni dell'aeronautica, dello spazio e della difesa
La norma comprende i requisiti del sistema di gestione per la qualità della EN ISO 9001:2015 e specifica i requisiti aggiuntivi, le definizioni e le note per l'industria aeronautica, dello spazio e della difesa. Si sottolinea che i requisiti specificati nel presente documento sono complementari (non alternativi) a quelli del cliente e a quelli derivanti da requisiti cogenti. In caso di conflitto tra i requisiti del presente documento e i requisiti applicabili derivanti da requisiti del cliente o cogenti, questi ultimi devono avere la precedenza. La presente norma internazionale specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un'organizzazione:
a) ha l'esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi che soddisfano i requisiti del cliente e i requisiti cogenti applicabili;
b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l'applicazione efficace del sistema, compresi i processi per migliorare il sistema stesso e assicurare la conformità ai requisiti del cliente e ai requisiti cogenti applicabili. Tutti i requisiti della presente norma internazionale sono di carattere generale e previsti per essere applicabili a tutte le organizzazioni, indipendentemente da tipo o dimensione, o dai prodotti forniti e servizi erogati.
Sistemi di Gestione Qualità - Requisiti
1. Scopo e campo di applicazione/presentazione della Società
2. Riferimenti normativi
3. Termini e Definizioni
4. Contesto dell' Organizzazione
5. Leadership
6. Pianificazione
7. Supporto
8. Attività Operative
9. Valutazione delle Prestazioni
10. Miglioramento
APPENDICE A CHIARIMENTI RIGUARDANTI LE NOVITÀ SU STRUTTURA, TERMINOLOGIA E CONCETTI
APPENDICE B ALTRE NORME INTERNAZIONALI RIGUARDANTI LA GESTIONE PER LA QUALITÀ E I SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ SVILUPPATE DALL’ISO/TC 176
APPENDICE C ALTRE NORME DI GESTIONE PER LA QUALITÀ E SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ SVILUPPATI DALL'INTERNATIONAL AEROSPACE QUALITY GROUP
NOTA
Per assicurare la soddisfazione del cliente, le organizzazioni dell'aeronautica, dello spazio e della difesa devono fornire e migliorare continuamente sicurezza e affidabilità dei prodotti e dei servizi che soddisfino o superino i requisiti di legge e regolamentari applicabili e dei clienti. La globalizzazione dell'industria e la diversità risultante dei requisiti e aspettative regionali e nazionali hanno complicato tale obiettivo. Le organizzazioni sono stimolate ad acquistare prodotti e servizi da fornitori esterni da tutto il mondo ed a tutti i livelli della catena di fornitura. I fornitori esterni sono stimolati a fornire prodotti e servizi a più clienti con differenti requisiti di qualità ed aspettative.
L’Industria ha costituito l’International Aerospace Quality Group (IAQG), con rappresentanti di società dell’aeronautica, dello spazio e della difesa in America, Asia/Pacifico ed Europa, per realizzare iniziative che portino a miglioramenti
significativi verso la qualità e la riduzione dei costi lungo tutta la catena del valore.
La norma è stata elaborata dall’IAQG. Il presente documento uniforma i requisiti per un sistema di gestione per la qualità nel modo più esteso possibile e può essere utilizzato a tutti i livelli della catena di fornitura delle organizzazioni di tutto il mondo. Il suo utilizzo dovrebbe portare a miglioramenti delle prestazioni in termini di qualità, costi e tempi di consegna attraverso la riduzione o l’eliminazione di requisiti specifici per la singola organizzazione e attraverso una più diffusa applicazione di buone pratiche.
Sebbene sviluppata in primo luogo per l’industria aeronautica, dello spazio e della difesa, il presente documento può anche essere utilizzato in altri settori industriali in cui sia necessario un sistema di gestione della qualità con requisiti aggiuntivi rispetto ad un sistema EN ISO 9001.
Il presente documento comprende i requisiti del sistema di gestione della qualità EN ISO 9001:2015 e specifica i requisiti supplementari per l’industria dell’aeronautica, dello spazio e della difesa, le definizioni e le note mostrati in corsivo grassetto.
UNI CEI EN ISO 19011:2026
Linee guida per audit di sistemi di gestione
La norma fornisce una guida sull'audit di sistemi di gestione, compresi i principi dell'attività di audit, la gestione dei programmi di audit e la conduzione degli audit di sistemi di gestione, così come una guida per la valutazione delle competenze delle persone coinvolte nel processo di audit. Tali persone comprendono chi gestisce il programma di audit, auditor e gruppi di audit. La norma è applicabile a qualsiasi organizzazione che abbia l'esigenza di pianificare e condurre audit di sistemi di gestione o di gestire un programma di audit. È possibile l'applicazione della norma ad altri tipi di audit, a condizione che sia prestata particolare attenzione alle specifiche competenze necessarie e che gli obiettivi siano raggiunti.
1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE
2 RIFERIMENTI NORMATIVI
3 TERMINI E DEFINIZIONI
4 PRINCIPI DELL’ATTIVITÀ DI AUDIT
4.1 Generalità
4.2 Integrità
4.3 Presentazione imparziale
4.4 Dovuta professionalità
4.5 Riservatezza
4.6 Indipendenza
4.7 Approccio basato sull’evidenza
5 GESTIONE DI UN PROGRAMMA DI AUDIT
5.1 Generalità
5.2 Definizione degli obiettivi del programma di audit
5.3 Determinazione e valutazione dei rischi e delle opportunità del programma di audit
5.4 Definizione del programma di audit
5.4.1 Ruoli e responsabilità della persona(e) che gestisce il programma di audit
5.4.2 Competenza della persona(e) che gestisce il programma di audit
5.4.3 Definizione del campo di applicazione del programma di audit
5.4.4 Determinazione delle risorse del programma di audit
5.5 Attuazione del programma di audit
5.5.1 Generalità
5.5.2 Definizione degli obiettivi, campo di applicazione e criteri per un singolo audit
5.5.3 Selezione e determinazione dei metodi di audit
5.5.4 Selezione dei membri del gruppo di audit
5.5.5 Assegnazione della responsabilità per un singolo audit al responsabile del gruppo di audit
5.5.6 Gestione dei risultati del programma di audit
5.7 Riesame e miglioramento del programma di audit
6 CONDUZIONE DI UN AUDIT
6.1 Generalità
6.2 Avvio dell'audit
6.2.1 Generalità
6.2.2 Presa di contatto con l’organizzazione oggetto dell’audit
6.2.3 Determinazione della fattibilità dell’audit
6.3.1 Svolgimento del riesame delle informazioni documentate
6.3.2 Pianificazione dell'audit
6.3.3 Assegnazione del lavoro al gruppo di audit
Il corso è comprensivo di materiale di supporto, test di verifica dell'apprendimento, questionario valutazione azioni formative, certificazione di avvenuta formazione con relativo registro presenze ed attestato di superamento esame.
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