Corso Auditor Qualità ISO 9001

Corso Qualità 9001

Corso per Auditor Interno e di Seconda Parte in Azienda

• secondo le norme:.
• UNI CEI EN ISO 19011:2026
  Linee guida per audit di sistemi di gestione.

La norma fornisce una guida sull'audit di sistemi di gestione, compresi i principi dell'attività di audit, la gestione dei programmi di audit e la conduzione degli audit di sistemi di gestione, così come una guida per la valutazione delle competenze delle persone coinvolte nel processo di audit. Tali persone comprendono chi gestisce il programma di audit, auditor e gruppi di audit. La norma è applicabile a qualsiasi organizzazione che abbia l'esigenza di pianificare e condurre audit di sistemi di gestione o di gestire un programma di audit. È possibile l'applicazione della norma ad altri tipi di audit, a condizione che sia prestata particolare attenzione alle specifiche competenze necessarie e che gli obiettivi siano raggiunti.

• UNI EN ISO 9001:2026
  Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti.

La norma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione:

a) ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente e i requisiti legislativi e regolamentari applicabili;

b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l'efficace applicazione del sistema, compresi i processi per migliorare il sistema stesso e per assicurare la conformità ai requisiti del cliente e ai requisiti legislativi e regolamentari applicabili.

Tutti i requisiti della norma sono di carattere generale. La norma è applicabile a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dal suo tipo o dimensione, o dai prodotti e servizi forniti.

UNI CEI EN ISO 19011:2026

1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

2 RIFERIMENTI NORMATIVI

3 TERMINI E DEFINIZIONI

4 PRINCIPI DELL’ATTIVITÀ DI AUDIT

4.1 Generalità

4.2 Integrità

4.3 Presentazione imparziale

4.4 Dovuta professionalità

4.5 Riservatezza

4.6 Indipendenza

4.7 Approccio basato sull’evidenza

5 GESTIONE DI UN PROGRAMMA DI AUDIT

5.1 Generalità

5.2 Definizione degli obiettivi del programma di audit

5.3 Determinazione e valutazione dei rischi e delle opportunità del programma di audit

5.4 Definizione del programma di audit

5.4.1 Ruoli e responsabilità della persona(e) che gestisce il programma di audit

5.4.2 Competenza della persona(e) che gestisce il programma di audit

5.4.3 Definizione del campo di applicazione del programma di audit

5.4.4 Determinazione delle risorse del programma di audit

5.5 Attuazione del programma di audit

5.5.1 Generalità

5.5.2 Definizione degli obiettivi, campo di applicazione e criteri per un singolo audit

5.5.3 Selezione e determinazione dei metodi di audit

5.5.4 Selezione dei membri del gruppo di audit

5.5.5 Assegnazione della responsabilità per un singolo audit al responsabile del gruppo di audit

5.5.6 Gestione dei risultati del programma di audit

5.7 Riesame e miglioramento del programma di audit

6 CONDUZIONE DI UN AUDIT

6.1 Generalità

6.2 Avvio dell'audit

6.2.1 Generalità

6.2.2 Presa di contatto con l’organizzazione oggetto dell’audit

6.2.3 Determinazione della fattibilità dell’audit

6.3.1 Svolgimento del riesame delle informazioni documentate

6.3.2 Pianificazione dell'audit

6.3.3 Assegnazione del lavoro al gruppo di audit

UNI EN ISO 9001:2026

1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

2 RIFERIMENTI NORMATIVI

3 TERMINI E DEFINIZIONI

4 CONTESTO DELL'ORGANIZZAZIONE

4.1 Comprendere l'organizzazione e il suo contesto

4.2 Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate

4.3 Determinare il campo di applicazione del sistema di gestione per la qualità

4.4 Sistema di gestione per la qualità

5 LEADERSHIP

5.1 Leadership e impegno

5.1.1 Generalità

5.1.2 Focalizzazione sul cliente

5.2 Politica per la qualità

5.3 Ruoli, responsabilità e autorità

6 PIANIFICAZIONE

6.1 Azioni per affrontare rischi e opportunità

6.1.1 Determinare i rischi e le opportunità

6.1.2 Azioni per affrontare i rischi

6.1.3 Azioni per affrontare le opportunità

6.2 Obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro raggiungimento

6.3 Pianificazione delle modifiche

7 SUPPORTO

7.1 Risorse

7.1.1 Generalità

7.1.2 Persone

7.1.3 Infrastruttura

7.1.4 Ambiente per il funzionamento dei processi

7.1.5 Risorse per il monitoraggio e la misurazione

7.1.6 Conoscenza organizzativa

7.2 Competenza

7.3 Consapevolezza

7.4 Comunicazione

7.5 Informazioni documentate

7.5.1 Generalità

7.5.2 Creazione e aggiornamento delle informazioni documentate

7.5.3 Controllo delle informazioni documentate

8 ATTIVITÀ OPERATIVE

8.1 Pianificazione e controllo operativi

8.2 Requisiti per prodotti e servizi

8.2.1 Comunicazione con il cliente

8.2.2 Determinazione dei requisiti di prodotti e servizi

8.2.3 Riesame dei requisiti di prodotti e servizi

8.2.4 Modifiche ai requisiti di prodotti e servizi

8.3 Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi

8.3.1 Generalità

8.3.2 Pianificazione di progettazione e sviluppo

8.3.3 Input a progettazione e sviluppo

8.3.4 Controlli di progettazione e sviluppo

8.3.5 Output di progettazione e sviluppo

8.3.6 Modifiche a progettazione e sviluppo

8.4 Controllo di processi, prodotti e servizi forniti dall'esterno

8.4.1 Generalità

8.4.2 Tipo ed estensione del controllo

8.4.3 Informazioni ai fornitori esterni

8.5 Produzione ed erogazione di servizi

8.5.1 Controllo della produzione e dell'erogazione di servizi

8.5.2 Identificazione e rintracciabilità

8.5.3 Proprietà che appartengono a clienti o fornitori esterni

8.5.4 Preservazione

8.5.5 Attività post-consegna

8.5.6 Controllo delle modifiche

8.6 Rilascio di prodotti e servizi

8.7 Controllo degli output non conformi

9 VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI 

9.1 Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione

9.1.1 Generalità

9.1.2 Soddisfazione del cliente

9.1.3 Analisi e valutazione

9.2 Audit interno

9.2.1 Generalità

9.2.2 Programma degli audit interni

9.3 Riesame di direzione

9.3.1 Generalità

9.3.2 Input al riesame di direzione

9.3.3 Risultati del riesame di direzione

10 MIGLIORAMENTO

10.1 Miglioramento continuo

10.2 Non conformità e azioni correttive

APPENDICE A CHIARIMENTI SU STRUTTURA, TERMINOLOGIA E PUNTI DELLA NORMA

Integrazione tra i Sistemi di Gestione
Finalità
Confronto tra i sistemi
Sinergie fra i sistemi
I vantaggi della realizzazione di un SGI

Durata del corso 24 ore in 3 moduli didattici.

Audit di seconda parte presso un Fornitore del Cliente
Con partecipanti al corso
Opzionale

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Consulenza Qualità ISO 9001

Il corso è comprensivo di materiale di supporto, test di verifica dell'apprendimento, questionario valutazione azioni formative, ed Attestato di superamento Esame.