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Corso UNI ISO 13009 Attività in Spiaggia

Requisiti e raccomandazioni per le attività in spiaggia

UNI ISO 13009:2018

Turismo e servizi correlati - Requisiti e raccomandazioni per le attività in spiaggia

La norma stabilisce i requisiti e le raccomandazioni generali per gli operatori di spiaggia che offrono servizi a turisti e visitatori. Fornisce indicazioni sia per gli operatori della spiaggia che per gli utenti in merito all'implementazione di una gestione e pianificazione sostenibili, alla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili e alle necessità relative alla fornitura di servizi, compresa la sicurezza in spiaggia, l'informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.

Il corso Certificato, è rivolto alla Direzione, al Responsabile del Sistema di Gestione, ai responsabili dei processi o di funzione; ha un taglio operativo e tratta anche alcuni casi di misurazione di processi e attività della propria realtà aziendale.
Preparazione del personale aziendale alla Verifica Ispettiva di Certificazione.

I punti della Norma:

1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

2 RIFERIMENTI NORMATIVI

3 TERMINI E DEFINIZIONI

4 REQUISITI GENERALI E GUIDA PER LA GESTIONE DELLE SPIAGGE

4.1Generalità

4.2 Benefici della conformità alla norma

4.3 Collegamento tra le attività in spiaggia e la gestione del pericolo

4.4 Proprietà sulle spiagge

4.5 Pianificazione

4.6 Comunicazione con le parti interessate

4.7 Promozione della spiaggia

4.8 Misurazione della prestazione

4.9 Soddisfazione del cliente e compilazione del feedback

5 INFRASTRUTTURA

5.1 Generalità

5.2 Infrastruttura permanente

5.3 Infrastruttura temporanea

5.4 Accesso alla spiaggia

6 FORNITURA DI SERVIZI

6.1 Servizi di informazione

6.2 Servizi di sicurezza della spiaggia

figura 1 Esempi di area balneabile e di canale di transito delle imbarcazioni delimitati da boe

6.3 Pulizia della spiaggia e rimozione dei rifiuti

6.4 Servizi commerciali

APPENDICE A CONCETTO DI CAPACITÀ DI CARICO

APPENDICE B QUALITÀ DELL'ACQUA DI BALNEAZIONE

APPENDICE C LISTA DI CONTROLLO DEI REQUISITI MINIMI PER I SERVIZI E L'INFRASTRUTTURA

APPENDICE D ESEMPI DI MATERIALI PER LE FORME DI OMBRA SULLA SPIAGGIA

APPENDICE E PERSONE SMARRITE E RITROVATE


Al momento non esistono norme specifiche per le spiagge, esistono poche guide per aiutare gli operatori a determinare e pianificare la gestione della spiaggia. Di conseguenza, molte spiagge non sono state sviluppate o gestite in modo sostenibile, causando la perdita della bellezza del luogo e, quindi, un'esperienza negativa da parte degli utenti della spiaggia. La presente norma internazionale intende fornire una guida per aiutare a stabilire dei parametri internazionali per la gestione e la sicurezza della spiaggia. Lo scopo della presente norma internazionale è aiutare gli operatori balneari a prendere decisioni più informate sulla gestione delle spiagge di cui sono responsabili, utilizzando un approccio coerente basato sulle migliori pratiche. In aggiunta all'organizzazione generale della spiaggia, la presente norma internazionale include altri aspetti importanti, come per esempio educare e informare sulla sicurezza della spiaggia, la segnaletica, l'accesso e la divisione in zone, la supervisione e il salvataggio, la qualità dell'acqua e le strutture balneari. Ogni spiaggia è unica e ha caratteristiche proprie. Una particolare spiaggia potrebbe essere definita come spiaggia a bassa attività per la maggior parte dell'anno, ma essere classificata come spiaggia ad elevata attività per due settimane all'anno (per esempio durante l'alta stagione o il periodo di carnevale), richiedendo perciò di adottare un diverso approccio gestionale e di integrare caratteristiche temporanee. La presente norma internazionale tratta entrambe le spiagge ad elevata attività e a bassa attività, senza indicare una demarcazione netta tra i due tipi di spiaggia. L'operatore balneare può applicare caratteristiche specifiche della presente norma internazionale ad una particolare spiaggia, come stabilito nei risultati di un esercizio di valutazione del rischio della spiaggia. L'esercizio di valutazione del rischio della spiaggia è un modo semplice per aiutare a riesaminare gli aspetti di gestione e di sicurezza per ogni spiaggia. Al fine di determinare come implementare la presente norma internazionale, si prevede che sia utilizzato un efficace processo di gestione del rischio che evidenzi i rischi e i pericoli presenti in ogni spiaggia e che identifichi le misure di controllo appropriate richieste per ridurre la probabilità di frequenza o l'impatto (vedere il punto 6). La valutazione del rischio identifica inoltre il tipo di spiaggia (cioè spiaggia ad elevata attività o spiaggia a bassa attività.


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Consulenza UNI ISO 13009 Attività in Spiaggia

Il corso è comprensivo di materiale di supporto, test di verifica dell'apprendimento, questionario valutazione azioni formative, certificazione di avvenuta formazione con relativo registro presenze.

ALLEGATI
Circolare tecnica n 53-2023 certificazione uni iso 13009
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